Гости Zuma Karaoke находятся в равном положении. В зале поддерживается очередность исполнения песен гостями в соответствии с нумерацией столов, которую контролирует конферансье. Количество исполняемых песен определяется числом гостей, сидящих за столом/ гостей за баром (из расчета 1 песня на 1 стол/ 1 компания за баром; если количество гостей за столом более 10 человек, допускается исполнение 2 песен подряд (710-713 столы)).
Если гость по какой-либо причине пропускает очередь на песню, то право на исполнение переходит к следующему гостю.
Гости имеют право исполнять песни за своим столом, стоя и на сцене, не более 5 человек.
Допускается исполнение одной песни компаниями до 5 человек.
Стоимость продления часа работы Zuma Karaoke составляет 30 000 руб. Менеджер зала оставляет за собой право отказать гостям в продлении без объяснения причин.
Установленная ставка депозита в Zuma Karaoke:
будние дни – 1500 руб. с человека для компаний от 6 человек
пятница/суббота – стоимость стола от 3000 до 15 000 руб.
При обслуживании компаний от 10 человек в счет включается 10% от суммы чека.
Стоимость исполнения песни вне очереди составляет 10 000 руб.
В Zuma Karaoke запрещается:
Входить в верхней одежде;
Приходить в спортивной одежде;
Производить фото и видеосъёмку (без заблаговременной договорённости с менеджментом ZumaKaraoke);
Посещать Zuma Karaoke в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Употреблять крепкие спиртные напитки и курить лицам, не достигшим 21 года;
Посещать зал караоке и находится на его территории детям до 18 лет после 22:00 без сопровождения родителей;
Проносить:
спиртные и безалкогольные напитки, продукты питания, и употреблять их;
наркотические препараты;
холодное и огнестрельное оружие, а также колющие и режущие предметы;
Распространять спиртные напитки, продукты питания, наркотические вещества, иметь при себе любой вид оружия (не смотря на наличие документов, дающих право на их ношение);
Исполнение песен в состоянии алкогольного опьянения. Менеджер и конферансье вправе отказать гостю в данной услуге;
Употреблять нецензурные выражения, неодобрительные выкрики, свист в микрофон.
Запрещается небрежно относиться к оборудованию и имуществу зала (закидывать ноги на мебель, танцевать на столах и диванах), прикасаться к аппаратуре и самостоятельно ее настраивать; создавать помехи в работе звукооператора, брать оборудование;
Посещение зала с животными;
Петь и одновременно держать в руках бокалы, рюмки со спиртным и прохладительными напитками, курить;
Курить в не предназначенных для этого местах: на сцене и танцполе, уборной;
Грубое обращение с сотрудниками зала караоке;
Проходить из зала ресторана без менеджера или администратора;
Передвигать мебель по своему усмотрению;
Спать в зале.
При нарушении Правил Руководство Zuma Karaoke вправе применить следующие меры:
лишение права исполнения песни;
отказ в обслуживании;
отказ в алкоголе;
удаление из Zuma Karaoke без объяснения причин;
запрет на посещение Zuma Karaoke без объяснения причин;
передача информации вневедомственной охране, полиции;
приминения физической силы в случае сопротивления.
За нанесённый материальный ущерб имуществу Zuma Karaoke взимается плата:
Падение микрофона – 3000 руб.
Поломка микрофона и любые действия, повлекшие за собой его поломку/выход из строя - 25 000 руб.
Повреждение телевизора – 25 000 руб.
Повреждение видеопроектора – 20 000 руб.
Повреждение экрана – 30 000 руб.
Повреждение, прожигание дивана – 10 000 руб.
Повреждение стола – 10 000 руб.
Повреждение меню – 1000 руб.
Бой посуды – 500 руб. за единицу.
Повреждение электронного каталога - 20 000 руб. (согласно рыночной стоимости)
Повреждение кальяна (электронного кальяна) – 10 000 руб.
Повреждение колбы – 2 500 руб.
Повреждение трубки – 1 500 руб.
Повреждение чаши – 700 руб.
Причинение вреда звуковому оборудованию, в т.ч. оборудованию за стойкой звукорежиссера, оценивается эквивалентно стоимости испорченного оборудования и нанесённых материальных потерь в связи с временной неработоспособностью оборудования.
Гости, неоднократно допускающие нарушения правил поведения в ресторане “Zuma» и «Zuma Karaoke”, могут быть лишены возможности посещения заведения и в будущем внесены в список нежелательных персон.
